Возврат и обмен

Согласно постановлению №55 утвержденному Правительством РФ 19.01.1998, товары надлежащего качества продающиеся на метраж не подлежат возврату. Но так как мы понимаем, что никто не застрахован от ошибок, рассмотрение заявления на возврат товаров возможно в течении 7 дней с момента получения товара.

При необходимости осуществления возврата нужно предоставить заявление с указанием причин и копию документов свидетельствующих о покупке, лично или на электронную почту mk-812@yandex.ru, в случае брака так же приложить фотографии.

Обычно заявление рассматривается 1-2 дня, в сложных случаях до 10 дней. Возврат средств происходит сразу же после положительного рассмотрения заявления.

Возврат остатков, боя, товара привезенного индивидуально под заказ с фабрики или со складов находящихся в других городах не принимается, если об этом не была достигнута предварительная договоренность. Средства за оказанные услуги (доставка, подъем, резка плитки) не подлежат возврату.